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To increase patient access to care, Whitman-Walker Health has changed its appointment scheduling system. When you contact Whitman-Walker, you will now be able to schedule your visit within the next 10 business days. All appointments on and after August 21, 2017, have been cancelled. We will contact you 14 days in advance to reschedule your appointment under the new system.

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Important Changes to Primary Medical Scheduling Effective August 21, 2017

Important Changes to Primary Medical Scheduling Effective August 21, 2017

Posted in Primary Medical Care, Uncategorized on July 12 2017    |  View All Posts

The Whitman-Walker Health medical team is changing the way appointments are scheduled. Our current system often books appointments very far in the future. This works for some people. But it also means scheduling an appointment with your doctor can be hard. This can be especially true when you’re not feeling well.

The new scheduling system will put the power of booking appointments back in your hands! It will offer you more options for appointment times. When you contact Whitman-Walker to book an appointment with your doctor, you will be able to schedule that visit within the next 10 business days.

All medical appointments will now be a standard 20-minute visit. 

To get our new scheduling system started, we need to cancel existing appointments on and after Monday, August 21st, 2017. We apologize for the inconvenience. These cancelations are required to get our new scheduling system up and running. Please note any anoscopy visits scheduled with Dr. Abbott will not be canceled.

Don’t panic! If you had an appointment scheduled that must be canceled, Whitman-Walker will contact you to remind you to reschedule your appointment 1 week before you are due to see your doctor. Once you have received your reminder, you can book your appointment in three ways:

  • Send an appointment request through the Patient Portal (also known as “My WWH”)
  • Email an appointment request through appointments@whitman-walker.org, or
  • Call the Call Center at 202-745-7000.

And if you are sick, call us and we will schedule an appointment with you as soon as possible.

This change is for medical appointments only. Appointment making for all-other Whitman-Walker services including mental health, psychiatry, dental, physical therapy, research and nutrition will not be changed. We appreciate your understanding as we work to improve how we deliver better health care for you.

Sincerely,

Your Whitman-Walker Care Team

 


El equipo médico de Whitman-Walker Health está cambiando la forma en que las citas están programadas. Nuestro sistema actual suele programar citas médicas muy lejos en el futuro. Esto funciona para algunas personas. Pero también significa que programar una cita con su médico puede ser difícil. Esto puede ser  cierto cuando no se siente bien.

¡El nuevo sistema de programación de citas le devolverá el poder de programar sus citas! Le ofrecerá más opciones de horarios para citas. Al contactar a Whitman-Walker para programar una cita con su médico, usted podrá programar esa visita dentro de los próximos 10 días laborales.

Todas las citas de médicas serán ahora una visita estándar de 20 minutos.

Para que comience nuestro nuevo sistema de programación, necesitamos cancelar las citas existentes el lunes 21 de agosto de 2017 y fechas posteriores. Lamentamos la inconveniencia. Estas cancelaciones son necesarias para poner en funcionamiento nuestro nuevo sistema de programación.  Tenga en cuenta que no se cancelara ninguna visita para anoscopia con el Dr. Abbott.

¡No se preocupen! Si tiene una cita programada que será cancelada, Whitman-Walker se comunicara con usted para reprogramar su cita una semana antes de que le corresponda visitar a su médico. Una vez que haya recibido su recordatorio, puede reservar su cita de tres maneras:

  • Envíe una solicitud de cita a través del Portal del Paciente (también conocido como “Mi WWH”)
  • Enviar correa electrónico y solicite un cita a appointments@whitman-walker.org
  • Llame al centro de llamadas al 202-745-7000

Y si está enfermo(a), llámenos y  nosotros programaremos una cita para usted lo antes posible.

Este cambio es sólo para citas médicas. Las citas para cualquier otro servicio de  Whitman-Walker, incluyendo salud mental, psiquiatría, dental, fisioterapia, investigación y nutrición no cambiarán. Agradecemos su comprensión mientras trabajamos para mejorar la manera en que le suministramos mejor atención médica para usted.

Sinceramente,

Su Equipo de Atención de Whitman-Walker