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To increase patient access to care, on August 21, 2017, Whitman-Walker Health will change its appointment scheduling system. When you contact Whitman-Walker, you will now be able to schedule your visit within the next 10 business days. All appointments on and after August 21st will be cancelled. We will contact you to reschedule your appointment under the new system.

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Important Changes to Primary Medical Scheduling Effective August 21, 2017

Important Changes to Primary Medical Scheduling Effective August 21, 2017

Posted in Primary Medical Care, Uncategorized on July 12 2017    |  View All Posts

The Whitman-Walker Health medical team is changing the way appointments are scheduled. Our current system often books appointments very far in the future. This works for some people. But it also means scheduling an appointment with your doctor can be hard. This can be especially true when you’re not feeling well.

The new scheduling system will put the power of booking appointments back in your hands! It will offer you more options for appointment times. When you contact Whitman-Walker to book an appointment with your doctor, you will be able to schedule that visit within the next 10 business days.

To get our new scheduling system started, we need to cancel existing appointments on and after Monday, August 21st, 2017. We apologize for the inconvenience. These cancelations are required to get our new scheduling system up and running. Please note any anoscopy visits scheduled with Dr. Abbott will not be canceled.

Don’t panic! If you had an appointment scheduled that must be canceled, Whitman-Walker will contact you to remind you to reschedule your appointment 1 week before you are due to see your doctor. Once you have received your reminder, you can book your appointment in three ways:

  • Send an appointment request through the Patient Portal (also known as “My WWH”)
  • Email an appointment request through appointments@whitman-walker.org, or
  • Call the Call Center at 202-745-7000.

And if you are sick, call us and we will schedule an appointment with you as soon as possible.

This change is for medical appointments only. Appointment making for all-other Whitman-Walker services including mental health, psychiatry, dental, physical therapy, research and nutrition will not be changed. We appreciate your understanding as we work to improve how we deliver better health care for you.

Sincerely,

Your Whitman-Walker Care Team

 


El equipo médico de Whitman-Walker Health está modificando la manera en que se programan las citas. Nuestro sistema actual suele programar citas para las que aún falta mucho tiempo. Esto funciona para algunas personas. Pero también significa que programar una cita con su médico puede ser difícil. Esto puede ser especialmente verdad cuando usted no se siente bien.

¡El nuevo sistema de programación de citas le devolverá a usted el poder de programar citas! Le ofrecerá más opciones de horarios para citas. Al contactar a Whitman-Walker para programar una cita con su médico, usted podrá programar esa visita para dentro de los próximos 10 días hábiles.

Para iniciar nuestro nuevo sistema de programación, necesitamos cancelar las citas existentes para el lunes, 21 de agosto de 2017 y fechas posteriores. Le pedimos disculpas por la molestia. Estas cancelaciones son necesarias para poner en funcionamiento nuestro nuevo sistema de programación. Por favor, tenga en cuenta que no se cancelará ninguna anoscopy visita con el Dr. Abbott.

¡No entre en pánico! Si tenía una cita programada que debe ser cancelada, Whitman-Walker se comunicará con usted para recordarle que vuelva a programar su cita 1 semana antes de que le corresponda ver a su médico. Una vez que haya recibido el recordatorio podrá programar su cita de tres maneras:

  • Envíe una solicitud de cita a través del Portal del Paciente (también conocido como “mi WWH”).
  • Envíe una solicitud de cita a appointments@whitman-walker.org, o
  • Llame al Call Center al 202-745-7000.

Y si está enfermo(a), llámenos y programaremos una cita para usted lo antes posible.

Este cambio es solo para citas médicas.  Las citas para cualquier otro servicio de Whitman-Walker, incluyendo salud mental, psiquiatría, dental, fisioterapia, investigación, investigación y nutrición no cambiarán. Agradecemos su comprensión mientras trabajamos para mejorar cómo le suministramos mejor atención médica.

Atentamente,

Su Equipo de Atención de Whitman-Walker